Law Offices of Teresa Martinez Alonso

Anonymous

ومن الصعب العثور على خدمة العملاء المرضية في الوقت الحاضر.  وعلى الرغم من أنه لا يمكن إنكار أن "المال يجعل العالم يمضي قدما"، إلا أنني لا أستطيع على الأرجح إلقاء اللوم على رجل أعمال أو فرد لرغبه في تحقيق الكثير من المكاسب، إلا أن الشركات غالبا ما تنسى التأثير السلبي للتضحية بخدمة العملاء الجيدة من أجل كسب المزيد من الأموال بسرعة.  من الضروري أن يتذكر رجال الأعمال ويعملون وفقا للمقولة التي تقول "العميل غير السعيد يخبر الجميع".  ("٩١٪ من العملاء التعساء لن يتعاملوا معك مجددا."  المصدر: لي ريسورس  أعتقد أن الناس في مكاتب الحقوق في تيريسا مارتينيز الونسو يعرفون هذه الحقيقة جيدا جدا، لأن خدمة العملاء التي حصلت عليها لم تكن أقل من مذهلة.

ذهبت إلى هذه الأعمال للحصول على المساعدة في الحصول على نسخة من بطاقتي المقيمة الدائمة المفقودة، وهو مسعى أزعجني لأكثر من عام.  وصلت إلى هناك وخلال خمس دقائق كنت جالسا في مكتب السيد خورخي ريجوبولوس.  وشرع في شرح كل ما كان ضروريا لنا للقيام به.  أجاب على أي سؤال وكل الأسئلة التي جاءت إلى ذهني.  وفي أقل من نصف ساعة، انتهت المقابلة مع السيد ريغوبولوس.  وقد أبلغني السيد ريغوبولوس أن دائرة الجنسية والهجرة في الولايات المتحدة تحتاج أيضا إلى صور من نوع جواز السفر لإكمال طلبي.  لم أحضر هذه معي، وقدم لي السيد ريجوبولوس مظروف ذي طابع ذاتي مختوم بحيث أستطيع إرسال هذه الرسائل إليه.  هذه تفاصيل صغيرة لم تمر دون أن يلحظها أحد.


لم يكن مفاجئا لي أنه بعد زيارتي إلى هناك بفترة وجيزة، تلقيت الأوراق ذات الصلة في البريد من شركة USCIS تنصحني بأن لدي موعد لطبع البصمات، وهي الخطوة الأخيرة في الحصول على البطاقة المذكورة آنفا.

أتمنى فقط لو كنت قد تعلمت من مكاتب القانون في تيريزا مارتينيز ألونسو قبل مني.  كان سيحل لي الكثير من المشاكل.  وآمل أن يرى هذا الاستعراض أي شخص قد يحتاج إلى خدمات متصلة بالهجرة.  إذا كنت تعرف شخصا يحتاج إلى أي خدمات متعلقة بالهجرة، الرجاء تقديم خدمة كبيرة لهم ومشاركة هذه المراجعة معهم.