Law Offices of Teresa Martinez Alonso

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संतोषजनक ग्राहक सेवा अब ऐसी चीज़ है जो उसे ढूँढ़ने में मुश्किल है।  हालांकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि "पैसे से दुनिया भर में फैल जाती है", और मैं कोई व्यवसाय या व्यक्ति इसे बोझ डालने के लिए कदापि दोषी नहीं ठहरा सकता था, तो कारोबार अधिक पैसे बनाने की खातिर अच्छे ग्राहक सेवा का नकारात्मक प्रभाव भी भुला देते हैं।  यह महत्वपूर्ण है कि व्यापार ने इस मैक्सियम के अनुसार जो व्यक्ति किसी बेसुखद ग्राहक के रूप में कार्य किया है उसे याद रखें और कार्य करें।  ("91% असुखद ग्राहक अपने आप के साथ फिर से काम नहीं करेंगे।"  स्रोतः ली संसाधन इंक.)  मेरा विचार है कि टेरेसा मार्टिनेज अलोन्सो के कानून विभाग के लोग यह अच्छी तरह जानते हैं क्योंकि जो ग्राहक-सेवा मैने प्राप्त की, वह उतनी अधिक अनोखी नहीं थी।

मै इस व्यवसाय में जाकर अपने खो हुए निवासी कार्ड की एक प्रति प्राप्त करने में सहायता लेने गया, जिसके कारण मुझे एक साल का खतरा था।  मैं वहाँ पहुँची और पाँच मिनट के भीतर मैं जार्ज रिगोपोलोस के कार्यालय में बैठा था।  वह जो कुछ भी करना हमारे लिए जरुरी था, समझाने के लिए.  उसने मेरे मन में जो कुछ भी सवाल आये, उसे जवाब दिया.  एक आधे घंटे से भी कम समय में रिगोपोलोस के साथ जो साक्षात्कार हुआ था वह अधूरा ही था.  रिगोपोलोस ने मुझे बताया कि अमेरिका की नागरिकता और आप्रवास की सेवायें भी अपने अनुरोध को पूरा करने के लिए पासपोर्ट प्रकार के चित्रों की आवश्यकता हैं।  मैं ये सब मुझे नहीं लाया गया था । रिगोपॉलोस ने मुझे अपना जवाब दिया, एक चिट्ठी लिखकर दे दी थी और उसे मैं अपना संदेश दे दूंगा।  यह छोटा सा विवरण है जिसे नज़रअंदाज़ नहीं किया गया।

यह मेरे लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं थी कि वहाँ आने के कुछ ही समय बाद मुझे यूएससीआई द्वारा जो पत्र का स्थायी कागजी उत्तर प्राप्त हुआ, मैं उसका अंतिम चरण प्राप्त कर सकूँ।
मैं तो सिर्फ अपराधी कार्ड प्राप्त कर लूँगा। जैसा मार्टिनेज अलोन्सो जो मैंने पहले किया था .  उसने मेरे लिए बहुत-सी समस्याओं का समाधान किया होता.  मैं आशा करता हूं कि यह समीक्षा किसी भी व्यक्ति द्वारा देखी जा सकती है जो कि आप्रवास से सम्बन्धित सेवाओं की आवश्यकता है।  अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हो जिसे किसी आप्रावास की सेवाओं की ज़रुरत है, तो कृपया उसे एक विशाल उपकार के रुप में रखें और उस के साथ इस की समीक्षा करें।